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Perguntas frequentes
Nosso suporte ao cliente está disponível de segunda a sexta-feira.
Tempo médio de resposta: 24 horas
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Pergunta: Vou ser taxado na alfândega?
Resposta: Nós cuidamos de toda a burocracia para você! Nossos envios seguem as normas da Receita Federal. Caso haja qualquer problema alfandegário, nossa equipe de suporte está pronta para resolver. Sua única preocupação será desfrutar da tecnologia 4K no seu carro.
Pergunta: Meu pagamento é seguro? E se eu pagar, mas não receber a mercadoria?
Resposta: Pagamento Processado pelo Mercado Pago: Seu dinheiro está seguro até você receber o produto.Caso eu não envie a mercadoria, poderá solicitar o reembolso diretamente na plataforma de pagamento, e a plataforma protegerá o comprador.
Pergunta: O preço indicado na página é o preço dos produtos que receberei? Preciso pagar algum imposto adicional?
Resposta: "Olá! Entendemos perfeitamente a sua pressa. 😊
Como temos um centro de distribuição localizado em Barueri, São Paulo, o nosso processo é muito ágil:
📦 Prazo de Postagem: Após a confirmação do pagamento, seu pedido é processado e enviado em até 2 a 3 dias úteis.
🚚 Prazo de Entrega: Uma vez postado, o tempo estimado de entrega para a maioria das regiões é de 5 a 7 dias úteis.
Assim que o produto sair do nosso depósito, você receberá o código de rastreamento por e-mail para acompanhar cada passo da entrega. Pode ficar tranquilo(a), sua compra está segura conosco!"
Nosso endereço de armazém é:
Logística Integrada São Paulo
Avenida Tamboré, 1400 - Módulo 05
Parque Industrial, Barueri-SP
CEP: 06460-000
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Pergunta: Quanto tempo normalmente leva para meu pedido ser enviado após a compra? E quanto tempo leva para a entrega?
Resposta: "Olá! Entendemos perfeitamente a sua pressa. 😊
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Pergunta: Se eu não gostar, é difícil devolver?
Resposta:"Entendemos perfeitamente a sua preocupação! 😊 Na listingcare™, a sua satisfação é a nossa prioridade.
Se por qualquer motivo você não amar o seu copo, você tem até 7 dias após o recebimento para solicitar a devolução. O processo é simples e sem burocracia:
🔄 Logística Reversa: Nós fornecemos as instruções para que você devolva o produto em uma agência dos Correios mais próxima.
💰 Reembolso Integral: Assim que o produto for postado/recebido, devolvemos 100% do seu dinheiro, seja no cartão ou via PIX.
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